در این مقاله، به دلایل کار نکردن اینستاگرام می پردازیم و نکاتی را در مورد چگونگی رفع آن به شما ارائه می دهیم. نکاتی از رسیدگی به مشکلات قابل کنترل تر تا مشکلات سخت تر ارائه شده است. مراحل عیب یابی را که به شما پیشنهاد می کنیم دنبال کنید و اینستاگرام دوباره روی دستگاه شما کار خواهد کرد. اگر امروز با مشکلی مواجه شدید که برنامه باز نمیشود، پاسخهای زیر را جستجو کنید. همچنین پیشنهاد می کنم مقاله ی مربوط به هک اینستاگرام بدون نرم افزار را مطالعه نمایید تا با روش های هک شدن و از کار افتادن نیز آشنا شوید.
نگهداری یا ارتقاء برنامه ریزی شده به صورت دوره ای در سرویس های اینستاگرام انجام می شود. در چنین مواقعی اینستاگرام نمی تواند به درستی کار کند.
معمولاً از قبل در مورد چنین رویدادهایی به کاربران هشدار داده می شود. بنابراین مشکلات اینستاگرام جای تعجب ندارد. تغییرات را می توان هم در سراسر جهان و هم به صورت محلی برگزار کرد. بنابراین، زمانی که اینستاگرام در قلمرو یک کشور، به عنوان مثال، در کانادا کار نمی کند، این یک روش معمول است.
بنابراین، اگر اینستاگرام قطع است، مهمتر از همه، اخبار را برای بهروزرسانیها بررسی کنید. احتمالاً در حال حاضر، به روز رسانی های جدید نصب شده است و به زودی شبکه اجتماعی مورد علاقه شما با ویژگی های جدید باز خواهد گشت.
گاهی اوقات سرورهای IG به دلیل تعمیرات اضطراری قطع می شوند. به عنوان مثال، شبکه ممکن است به دلیل بار زیاد روی سرور از کار بیفتد. اگر مشکل مشابهی در اینستاگرام را تجربه کرده اید، اما در مورد تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده صحبتی نشده است، فقط کمی صبر کنید. همچنین مطمئن شوید که مشکل با سرور و نه با دستگاه شما مرتبط است.
از دوستانتان بپرسید که آیا اینستاگرام روی دستگاههایشان کار میکند یا نه: آیا مشکلی در آپلود عکسها و ویدیوها در استوری وجود دارد یا ممکن است نتوانند کسی را تگ کنند و پستها را در فید باز کنند. اگر چنین مشکلاتی ندارند، بدون شک مشکل در دستگاه یا اکانت شماست.
مهم است که متوجه شوید خطای کار نکردن اینستاگرام در کدام مرحله رخ داده است: برنامه اینستاگرام کار نمی کند، بارگیری نمی شود یا از کار می افتد. به هر حال، ابتدا باید گوشی خود را قبل از اقدام به سایر روش های تعمیر بررسی کنید.
گاهی اوقات برنامه به دلیل اتصال ضعیف اینترنت استوری ها را آپلود نمی کند. خب، این یکی از دلایلی است که ممکن است اینستاگرام کار نکند. در این مورد، باید پایداری اتصال را بررسی کنید. شاید Wi-Fi کار نمی کند یا مشکلاتی با داده های تلفن همراه وجود دارد، و همچنین ممکن است در منطقه ای هستید که سیگنال ضعیف یا بدون سیگنال است. همه اینها باعث می شود اینستاگرام از کار بیفتد.
روش های مختلفی برای بررسی کیفیت اتصال به اینترنت هنگام استفاده از اینستاگرام از رایانه، لپ تاپ، تبلت یا تلفن وجود دارد.
سعی کنید هر وب سایتی را در مرورگر باز کنید.
از جستجوی صوتی استفاده کنید.
برای بررسی سرعت اتصال به اینترنت به سایت مراجعه کنید.
سعی کنید یک عکس یا ویدیو را از هر وب سایتی دانلود کنید.
اگر وبسایتها باز نمیشوند، جستجوی صوتی کار نمیکند، یا خدمات اندازهگیری سرعت نتایج رضایتبخشی نشان نمیدهند، باید اقداماتی برای بازیابی اتصال شبکه انجام شود. سعی کنید اتصال اینترنت دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید. شما باید این کار را در گوشی خود به صورت زیر انجام دهید. حالت هواپیما را انتخاب کنید. به این ترتیب، انتقال Wi-Fi و Mobile Data را به طور همزمان غیرفعال خواهید کرد.
فقط چند ثانیه صبر کنید و سپس دوباره شبکه را روشن کنید.
اگر تلفن هوشمند یا لپ تاپ شما از طریق Wi-Fi به اینترنت متصل است، پس روتر را مجددا راه اندازی کنید، دوباره به هات اسپات متصل شوید و رمز عبور را وارد کنید.
ماهیت این روش این است که شما باید انتقال داده را خاموش کنید و سپس ابزار خود را دوباره به اینترنت متصل کنید. احتمالاً مشکل حل شود و اینستاگرام دوباره شروع به کار کند.
موثرترین و آسان ترین راه برای رفع مشکلات اینستاگرام، راه اندازی مجدد دستگاه است. وقتی مشکلی در برنامه وجود دارد و به دلایلی نمی توانید وارد حساب اینستاگرام خود شوید، فقط سعی کنید تلفن، تبلت، لپ تاپ یا رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید. به این ترتیب می توانید چندین مشکل را در یک لحظه حل کنید.
برنامه راه اندازی مجدد خواهد شد.
دستگاه دوباره به اینترنت وصل خواهد شد.
بنابراین، اگر دلیل دقیق کار نکردن اینستاگرام را نمی دانید، سعی کنید دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
اغلب اوقات، مشکلات اینستاگرام به دلیل کمبود رم رخ می دهد، بنابراین برنامه به کندی کار می کند. این ممکن است به دلیل بار زیاد روی سیستم رخ دهد. سایر برنامههایی که در حالت پسزمینه اجرا میشوند را ببندید، زیرا آنها گوشی شما را ناقص میکنند. سپس سعی کنید یک عکس یا ویدیو را دوباره در اینستاگرام آپلود کنید.
نحوه بستن تمام برنامه های اندروید
پاکسازی رم در اندروید به معنای واقعی کلمه در دو مرحله انجام می شود.
روی Open Apps ضربه بزنید.
دکمه تمیز کردن را انتخاب کنید
.
این اقدامات برنامه ها را از گوشی شما حذف نمی کند، اما سرعت دستگاه را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد.
نحوه بستن همه برنامه ها در iOS
شما نمی توانید برنامه های iOS را به این راحتی و سریع ببندید که می توانید آن را در اندروید انجام دهید. از تنها راه موجود برای بستن برنامههایی که در پسزمینه کار میکنند در iOS استفاده کنید.
روی دکمه Home دوبار ضربه بزنید یا انگشت خود را به سمت بالا بکشید و انگشت خود را برای یک ثانیه در مرکز صفحه نگه دارید.
تمام برنامه های باز را به سمت بالا بکشید.
اینها میتوانند برنامههای پسزمینه را از رم خالی کنند و حافظه را برای راهاندازی سریع برنامههای جدید آزاد کنند.
در برخی موارد اینستاگرام به کندی کار می کند، اشکال دارد یا صرفاً باز نمی شود. به این ترتیب، پاک کردن حافظه برنامه به شما کمک می کند.
بررسی کنید برنامهها چقدر فضای روی گوشی اشغال میکنند. شاید از برخی از آنها استفاده نکنید، اما همچنان حافظه تلفن را مسدود می کنند. بنابراین، برنامه های دیگر با مشکلات کار می کنند.
نکته ما: سعی کنید به طور دوره ای برنامه ها و عکس ها و ویدیوهای غیر ضروری را حذف کنید.
اینستاگرام ممکن است به کندی کار کند و در طول یک روز به دلیل ویروسی که به طور تصادفی به تلفن وارد میشوید از کار بیفتد. به همین دلیل است که توصیه می کنیم فقط برنامه ها و برنامه های دارای مجوز را دانلود کنید.
می توانید از نرم افزار آنتی ویروسی که قبلاً روی گوشی نصب شده است استفاده کنید یا یکی از برنامه ها را از Google Play یا App Store دانلود کنید.
اگر پیوندهای پروفایل قابل کلیک نیستند یا برنامه اینستاگرام کار می کند، اما اطلاعات بارگیری نمی شود، احتمالاً همه چیز مربوط به نرم افزارهای قدیمی است. این بدان معناست که زمان به روز رسانی اندروید یا iOS فرا رسیده است.
برای بررسی نسخه نرم افزار روی گوشی به صورت زیر عمل کنید.
اندروید
به تنظیمات بروید، سیستم را پیدا کنید و تنظیمات پیشرفته را انتخاب کنید.
روی System Update ضربه بزنید. در اینجا وضعیت به روز رسانی را مشاهده خواهید کرد. اگر کلمه “Update” را می بینید، روی آن ضربه بزنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.
iOS
به تنظیمات بروید، General را پیدا کنید و Software Update را انتخاب کنید.
روی Download and Install ضربه بزنید.
سپس روی Install Now ضربه بزنید.
رمز عبور خود را وارد کنید.
پس از به روز رسانی نرم افزار، به اپ استور بروید و آخرین نسخه اینستاگرام را نصب کنید.
اگر بعد از دستکاری های قبلی اینستاگرام هنوز کار نمی کند، احتمالاً مشکل در خرابی در هنگام نصب برنامه است.
سعی کنید بعد از آپدیت گوشی خود را ریستارت کنید. اگر چیزی تغییر نکرده است، برای رفع مشکلات اینستاگرام به مراحل بعدی بروید.
اگر پاک کردن حافظه پنهان گوشی برای شما مناسب نیست، پیشنهاد می کنیم سعی کنید اطلاعات موقت فقط اینستاگرام را حذف کنید. مقاله ما را بخوانید تا یاد بگیرید چگونه این کار را انجام دهید.
راه اندازی مجدد برنامه اغلب به رفع مشکلات اینستاگرام کمک می کند. همانطور که قبلاً برای تمیز کردن رم به شما گفتیم، برنامه را ببندید. اگر در رایانه با مشکلات اینستاگرام مواجه شدید، وب سایت را ببندید، دوباره باز کنید و با فشار دادن F5 یا F5+Ctrl دوباره بارگیری کنید.
اگر کمکی نکرد، به دلیل بعدی بروید و اتصال اینترنت را بررسی کنید.
اگر برنامه اینستاگرام اشکال دارد، با خطا کار می کند یا به سادگی باز نمی شود، به عنوان یک گزینه، می توانید سعی کنید اینستاگرام را از تلفن حذف کنید.
اندروید
به تنظیمات بروید و بخش برنامه ها را باز کنید.
اینستاگرام را انتخاب کنید.
روی Disable ضربه بزنید.
گوشی را ریستارت کنید.
به گوگل پلی بروید و اینستاگرام را دوباره دانلود کنید.
iOS
به صفحه اصلی بروید.
روی آیکون اینستاگرام ضربه بزنید و نگه دارید تا منو ظاهر شود.
حذف برنامه را انتخاب کنید.
به اپ استور بروید و اینستاگرام را دوباره دانلود کنید.
همانطور که اغلب اتفاق می افتد، اینستاگرام کار نمی کند زیرا شما نسخه قدیمی برنامه را دارید. برای اطمینان از اینکه آخرین نسخه قبلاً روی گوشی شما نصب شده است یا برای نصب آپدیت، موارد زیر را انجام دهید.
به Play Market یا App Store بروید.
اینستاگرام را در نوار جستجو بنویسید.
اطلاعات دقیق را باز کنید. در اینجا می توانید نسخه نصب شده روی گوشی خود را مشاهده کنید و در صورت لزوم می توانید آن را به روز کنید.
اگر با این مشکل روبرو هستید که نمی توانید عکس یا ویدیو را در اینستاگرام آپلود کنید یا استوری ارسال کنید، به احتمال زیاد دلیل آن دسترسی به فایل ها است. شاید تنظیمات در حین نصب مجدد یا پس از به روز رسانی برگشت خورده باشد. بنابراین، باید به برنامه اجازه دسترسی به عکس ها و فیلم های شما را بدهید.
به تنظیمات بروید و Apps را انتخاب کنید.
اینستاگرام را پیدا کنید.
در اینجا لیستی از ویژگی هایی را می بینید که می توانید به برنامه های نصب شده روی تلفن خود دسترسی داشته باشید.
روی Camera ضربه بزنید و کلید را روی روشن قرار دهید.
همین کار را با Storage انجام دهید.
ما یک دستورالعمل برای ایسوس به شما می دهیم. در سایر دستگاههای Android، عملکردها میتوانند متفاوت باشند.
به تنظیمات بروید و Privacy را انتخاب کنید.
روی عکس ها ضربه بزنید.
در اینجا لیست برنامه ها را خواهید یافت.
به اینستاگرام اجازه دهید به کتابخانه کامل عکس شما یا فقط عکس هایی که انتخاب می کنید دسترسی داشته باشد.
یکی دیگر از دلایل رایج کار نکردن اینستاگرام مربوط به خطای حساب کاربری است. برای مقابله با این مشکل دستورالعمل زیر را دنبال کنید. از سیستم خارج شوید و دوباره وارد پروفایل IG خود شوید. احتمالاً اینستاگرام کار نمی کند زیرا شما در دستگاه دیگری وارد حساب کاربری خود شده اید. اولین کاری که باید انجام دهید این است که دوباره به درستی وارد حساب کاربری خود شوید. این روش را با خروج از نمایه دستگاهی که با مشکل مواجه شده اید شروع کنید.
اگر حتی پس از تأیید مجدد، وضعیت تغییر نکرده است، سعی کنید در دستگاه دیگری وارد صفحه خود شوید. میتوانید این کار را از طریق تلفن، لپتاپ یا رایانه دوستتان انجام دهید. اگر حتی پس از تأیید مجدد، وضعیت تغییر نکرده است، سعی کنید در دستگاه دیگری وارد صفحه خود شوید. میتوانید این کار را از طریق تلفن، لپتاپ یا رایانه دوستتان انجام دهید.
اگر اینستاگرام در دستگاه دیگری به درستی کار کند، عکس ها و فیلم ها بدون مشکل اضافه می شوند، بنابراین دلیل آن در گوشی هوشمند شماست.
در این صورت باید تمامی مراحل مربوط به جزء نرم افزاری را انجام دهید.
برنامه را حذف کنید.
کش گوشی هوشمند را پاک کنید.
گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید.
اینستاگرام را دوباره نصب کنید.
با نام کاربری و رمز عبور وارد شوید.
اگر این اقدامات نیز کمکی نکرد، ارزش آن را دارد که اقدامات رادیکال تری را اعمال کنید.
گاهی اوقات مشکلات دسترسی به دلیل تلاش های هک، فالو انبوه یا سایر برنامه های شخص ثالث برای اینستاگرام ظاهر می شود، بنابراین توصیه می کنیم رمز عبور خود را تغییر دهید و از احراز هویت دو مرحله ای استفاده کنید که باید آن را در تنظیمات اینستاگرام تنظیم کنید.
بنابراین، امکان هک کردن نمایه خود و همچنین ابزارهای شخص ثالثی که قبلاً استفاده کرده اید نمی توانند حساب شما را مدیریت کنند، حذف می کنید. اینستاگرام محدودیت ها را حذف می کند، مشکل خود به خود حل می شود.
اگر همه این روش ها را امتحان کردید، اما هیچ کدام نتیجه نداد و اینستاگرام هنوز کار نمی کند، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
اگر نمی توانید به نمایه خود دسترسی پیدا کنید، از حساب یک دوست استفاده کنید. در درخواست، تمام اطلاعات را مشخص کنید و دستورالعمل های بازیابی صفحه خود را دنبال کنید.
این آخرین روش برای رفع مشکل کار نکردن اینستاگرام است که فقط زمانی می توانید از آن استفاده کنید که دیگران قادر به حل مشکلات نیستند. بنابراین، از آن به عنوان آخرین راه حل استفاده کنید زیرا تمام داده ها از گوشی شما حذف می شود.
علیرغم این واقعیت که امروزه مشکلات کافی در اینستاگرام وجود دارد، ما واقعاً این شبکه اجتماعی را دوست داریم و همچنان شما را با مقالات مفید در مورد ویژگی ها، تنظیمات و تفاوت های ظریف آن خوشحال خواهیم کرد.